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Zoey101zlm's avatar
Zoey101zlm
Seasoned Newcomer
6 months ago

ERROR "SIN INTERNET"

Hola, tengo problemas para jugar Los Sims 4 en Mac con EA App. El juego no se inicia porque la aplicación me dice constantemente que no tengo conexión a internet, aunque sí tengo y todo lo demás funciona bien. Además, intenté reparar el juego y siempre se queda atascado al 51% con el mismo error de conexión.
 
Esto es todo lo que ya he intentado sin éxito:
1. Cerré sesión y volví a iniciarla.
2. Reinicié el Mac varias veces.
3. Borré la caché desde EA App.
4. Desinstalé EA App y eliminé manualmente todas las carpetas relacionadas (Caches, Application Support, Preferences, etc.).
5.⁠ ⁠También eliminé Los Sims 4 y todos sus archivos residuales (incluida la carpeta en Documents > Electronic Arts).
6. Probé a reinstalar EA App desde cero.
7. Intenté reparar Los Sims 4 nuevamente y sigue fallando al 51%. Y tambien lo he desinstalado y ahora no se instala. 
8. El firewall está desactivado.
9. Mi red funciona, incluso probé con otra conexión.
 
Después de todo esto, el juego sigue sin funcionar. Necesito ayuda para solucionarlo o saber si hay un problema con mi cuenta o algo que impida la conexión con vuestros servidores.

6 Replies

  • segarraamer's avatar
    segarraamer
    Seasoned Newcomer
    6 months ago

    Tengo exactamente el mismo problema, si encuentras alguna solución compártela, porfavor. Muchas gracias!

  • Edulynx10's avatar
    Edulynx10
    Seasoned Newcomer
    20 days ago

    abro la APP EA y lo primero que sale es: problemas de conexión reinicia la aplicación para solucionar(mentira)

    he intentado hacer todo lo que explican paso a paso y nada funciona, reinstalar, borrar caché etc.

    ALguna solución real? llevo así 2 días me estoy volviendo loco

  • SHUADAMS's avatar
    SHUADAMS
    Rising Novice
    20 days ago

    Os dejo la solucion:

    Usa DNS alternativos:

    • Cambia a DNS de Google (8.8.8.8 / 8.8.4.4) 
  • Berraking's avatar
    Berraking
    Rising Rookie
    20 days ago

    No funciona, simplemente es que lo arreglaron, yo despues de 3 dias ahora me va bien sin tocar nada 

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