EA no responde a nada

Hace tiempo instale los sims 4 y hace 2 meses dejo de abrirse así que lo desinstale, vi que el problema no era de steam y al tratar de abrir EA para revisar no funcionaba así que trate de desinstalarlo pero no reaccionaba a nada, la app no se abre, no se desinstala, no la puedo reparar ni borrarle los datos y esta completamente obsoleta, no se que hacer y no quiero borrar los datos de mi pc