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GuffoJaut's avatar
3 years ago

Error 404: Se produjo un error en la matrix

Hola buenas, hoy al abrir la EA app me salió el siguiente mensaje,

404: Se produjo un error en la matrix

El servidor encontró un error misterioso. Vuelve a intentarlo en un momento.

Al entrar a la opción de Colección me salen los juegos, pero me salen con un reloj, al darle click a cualquiera de ellos me salta el error de arriba.

Favor indicar una solución.

Saludos 

2 Replies

  • Hola @GuffoJaut,

    Gracias por traerlo a nuestra atención. ¿Has intentado limpiando la caché de la EA app? Para esto debes:

    1. Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
    2. Desplázate hasta Ayuda.
    3. Haz clic en Recuperación de la aplicación.
    4. Selecciona Borrar caché.

    Inténtalo y coméntanos si lo soluciona,

    Saludos.

  • he borrado el caché y continua el problema, no me deja jugar ni realizar compras

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