Error instalacion de complementos sims 3

Buenos dias,

He comprado complementos de los sims 3 accesorios y no me deja instalarlas en mi pc. No me da la opcion de descargarlas e instalarlas.

Cuando le doy a Gestionar --> Complementos --> las expansiones que he comprado aparecen como: Contenido en el juego pero no están instaladas! Solicito ayuda para instalarlas