es posible recuperar un juego antiguo? mirrors edge?

Ocurre que este juego lo compre en cd hace muchos años, en una tienda de videojuegos, lo jugue sin problemas, ahora a pasado mucho tiempo y quise volverlo a jugar en mi notebook nuevo el cual no tiene lector, en ese entonces al registrar su codigo en la app me se me añadio a la biblioteca con la opcion para descargarlo desde ahi, hoy lo hice desde mi cuenta, la misma con la cual lo tengo, descargo e instalo pero al intentarlo iniciar me sale que la licencia a caducado, no se si es recuperable, intente contactar a ea pero en ayuda no me sale para seleccionar ese juego y no se si les valdra solamente mi codigo del juego por que alguna ves le tome foto y la caja con el disco no se donde quedaron debido a una mudanza y la boleta ya no, de echo era comprado en una tienda de videojuegos que en mi pais cerro hace años

ACTUALIZACION: ya hable con ea y me dijeron que consultara en el foro asi que ya no requiero ayuda con hablar con ellos aunque no se si alguien por aca haya encontrado soluccion