Evoluciones no se permiten

Asunto: Error de Evoluciones con Tomás Aranda en EA SPORTS FC 27 – PS4

Hola, equipo de soporte de EA:

Quiero reportar un problema con las Evoluciones de EA SPORTS FC 27 en PlayStation 4.

Anteriormente evolucioné la carta de Tomás Aranda y posteriormente la entregué en un Desafío de Creación de Plantillas (SBC). Después compré otra versión normal de Tomás Aranda, de 70 de media, para intentar aplicarle la evolución «Academia Futuras Estrellas I».

Sin embargo, el juego muestra el siguiente mensaje: «Ya tienes una versión de Evoluciones de este futbolista», aunque ya no tengo la carta evolucionada anterior.

Además, al seleccionar la opción «Ver Evoluciones disponibles», la sección no carga correctamente.

Solicito que revisen este problema y me indiquen si existe alguna forma de solucionar el bloqueo para poder evolucionar la carta que tengo actualmente.

Adjunto capturas del mensaje de error y de la carta de Tomás Aranda.

Gracias por su atención.