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pepejuan74's avatar
pepejuan74
2 years ago
Solved

He canjeado un codigo y no aparece el juego

He canjeado un codigo de regalo del FC 24, todo parecia ir bien pero sin embargo tras haber canjeado el codigo el juego no aparece en mi biblioteca, he reiniciado la app, me he metido a los ajustes de mi cuenta y demas, y no hay rastro de que haya canjeado el codigo y al volver a introducir el codigo me sale como canjeado.

problemas técnicos
  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    2 years ago

    Te entiendo @pepejuan74. ¿Has intentado abrir y cerrar sesión en la EA app? Si eso no da resultado, puedes probar:

    Revisa si te sigue dando la opción de comprar,

    Saludos. 

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  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    4 days ago

    Hola, DieguitoPeck​ 

    DieguitoPeck wrote:

    tengo el mismo problema con codigo comprado en amazon para fc26, lo instalé en enero pero no me aparece el juego en la biblioteca, he probado reinstalar, borrar cache, iniciar como admin y nada, alguien tiene otra solución?

    Si canjeaste el juego y no te aparece, por favor, ponte en contacto con soporte para que lo revisen.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    Voy a cerrar el tema ya que es de 2023. Recuerda que siempre es más recomendable crear un nuevo tema en lugar de revivir uno de hace ya varios años.

    - Antonio

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