The sims 3 - Se ha producido un error al cargar 'Sunset Valley.world'.

"Se ha producido un error al cargar 'Sunset Valley.world'. Se recomienda reiniciar la aplicación."

Hola,

Necesito ayuda con un problema al intentar ejecutar Los Sims 3. Cada vez que intento ingresar a un mundo, aparece un mensaje indicando “error al ingresar al mundo, reinicie la aplicación”. He seguido todas las recomendaciones básicas: reinicié la aplicación, reinicié la computadora, reparé el juego, lo desinstalé y volví a instalar, borré el caché y también reinicié la aplicación de EA, pero el problema continúa y no me permite jugar.

Agradecería orientación para poder solucionarlo.

Quedo atenta, gracias.