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Francisc5894's avatar
Francisc5894
Seasoned Newcomer
1 day ago

He perdido toda mi cuenta y mis packs de expansión.

Al intentar iniciar sesión para jugar a Los Sims 4, me he encontrado con el problema de que todos mis packs de expansión comprados han desaparecido.

Anteriormente jugaba con la aplicación Origin e inicié sesión con la misma cuenta de Google pensando que se conectaría con la app de EA, pero al parecer se creó una nueva cuenta como si la otra nunca hubiera existido. He intentado iniciar sesión de diferentes maneras con diferentes tutoriales para recuperar mi cuenta, pero todo ha sido en vano. La mayoría de expansiones las compré en tiendas físicas como MediaMarkt, pero he podido recuperar emails de confirmación de pedidos que hice online para poder saber si realmente existía mi cuenta.

Tenía pensado volver a jugar y completar mi colección de expansiones al ver que había nuevos packs de expansiones interesantes, pero ahora que lo he perdido todo me pregunto si ha valido la pena gastarme unos 200 euros para algo que desaparece tan fácilmente. Me gustaría saber si hay alguna manera de recuperar mis expansiones o si debería rendirme y buscarme otro juego para pasar el rato, porque no lo volvería a comprar sabiendo que se puede perder de esta manera tan triste.

3 Replies

  • Neris85's avatar
    Neris85
    Seasoned Traveler
    1 day ago

    Buenos días.  Pudiste resolver tú situación?

  • Francisc5894's avatar
    Francisc5894
    Seasoned Newcomer
    1 day ago

    No es mala idea, ya que ahora es gratuito. Tristemente, al descargarlo o empezar una partida, no aparece ninguna expansión. Ya que lo has mencionado, he mirado las expansiones en la tienda para ver si aparecían como compradas, pero solo me piden el método de pago como si nunca las hubiera jugado.

    No se me había ocurrido antes ver si puedo solucionarlo desde la app de EA. Miraré si puedo hacer algo y actualizaré el comentario si al final lo soluciono.

  • Neris85's avatar
    Neris85
    Seasoned Traveler
    1 day ago

    Verificaste en tu biblioteca de juegos de ea?  Cuando buscas en la biblioteca tus juegos y le presionas descargar a los sims 4 automaticamente bajan todo lo que hayas comprado de los sims.

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