Irrupcion de cuenta y perdida de monedas

Hola una pregunta, alguien sabe porque compre el fc 26 ultimate el 2 de octubre y aun no me han dado el pase de temporada y solo me han dado 2000 fc points? No sé porque ha pasado una semana y aun no tengo el pase y segundo porque solo me han dado los 2000 fc points que te dan al iniciar el juego, pero no la primera tanda de los otros 2000? En total me parece una vergüenza como han gestionado esto de que te den los fc points poco a poco, y me faltan 2000 fc points  y el pase de temporada y ya  pasado UNA semana. Se que esto es para responder a  alguien pero encima no me dejan escribirle un mensaje a los de ea porque la web es una Vergüenza.