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Piroa__AR's avatar
Piroa__AR
Newcomer
1 month ago
Solved

Mi cuenta de steam esta vinculada a otra cuenta de EA app que no es la mia

hace unos días atrás intentaron ingresar a mi cuenta de EA app y lograron vincular una cuenta la cual no es la mía, basado a eso no puedo conectar la cuenta mía de EA app, por ende no logro desvincularla y tampoco jugar a mis juegos comprados ni con amigos. Abajo esta la captura de la cuenta la cual esta vinculada, quisiera saber si se puede hacer algo con la vinculación y recuperar mis juegos. Muchas gracias.

  • Hola, Piroa__AR​ 

    Te recomiendo ponerte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Hola, Piroa__AR​ 

    Te recomiendo ponerte en contacto con soporte lo antes posible en Help.ea.com para para que te puedan ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

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