mi cuenta fue hackeada
Alguien con el correo electrónico *****@jasaroda.com me ha robado la cuenta y no hay forma de contactar con el servicio de asistencia sin cerrar sesión, lo cual no puedo hacer porque me robaron la c...
Forum Discussion
Hola @Nikolazo0582
Si no puedes ingresar a tu cuenta debes usar el enlace de arriba de ayuda de EA Help y sin iniciar sesión chateas con soporte para tratar de recuperarla porque aquí en el foro no se manejan cuentas o datos personales.
¿Qué hago si han pirateado mi Cuenta EA?
Ponte en contacto con EA Help mediante los siguientes pasos.
- En la página de inicio de la Ayuda de EA, escribe el título del juego o producto en la barra de búsqueda.
- Selecciona el juego para el que necesitas ayuda de los resultados de la búsqueda.
- Selecciona Ver todos los temas de ayuda.
- Selecciona la categoría Gestionar mi cuenta.
- Selecciona Necesito ayuda con una cuenta hackeada.
- Selecciona la opción disponible para conectar con un asesor de EA.
Proporciona a ellos el máximo de información posible. El equipo necesitará datos precisos sobre los artículos que hayas perdido (de darse el caso), además de la fecha y la hora de la pérdida. Puedes ponerte en contacto con un asesor de EA para obtener asistencia incluso si no puedes acceder a tu cuenta.
@LixyQuinn170 Si ya lo hice ahora estoy esperando a que me respondan, Tenes idea de cuanto puede demorar?, por que hace una hora aprox que lo envie
- @Nikolazo0582 No sabría decirte.Ten en cuenta que podría demorar dependiendo del tráfico.
Espero que se solucione pronto.- @LixyQuinn170 Gracias hermano
