Mis juegos no aparecen en la biblioteca tampoco tras borrar la caché

Hola @Decadenttia,

¿Continúas con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:

• Asegurarte de tener, el juego como la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
• Limpia la caché de la EA app y reinicia tu PC.
• Ejecuta la EA app y el juego como Administrador.

Buenas tardes,

Gracias por su pronta respuesta.

La única manera en la que he conseguido que la biblioteca sea visible nuevamente es entrando en el administrador de tareas de mi sistema y desactivando  el proceso EA Background Service. 

El resto de instrucciones que ustedes recomiendan es lo que ya había probado sin resultados.

Una vez ya con todo funcionando, aún he hecho posteriormente un par de intentos más (saliendo del juego y la app y volviendo a entrar) para asegurarme que todo sigue en su sitio, y en las dos primeras ocasiones he tenido que volver a desactivar el proceso. En cambio para la tercera vez ya aparece todo de nuevo pero dudo si es aleatorio y mañana o dentro de un par de horas volveré a experimentar el mismo problema.

¿Pudiera haber algún motivo por el que ese background service está causando el problema? 

tengo el mismo problema, hace ya varias semanas y no encuentro como solucionarlo. intente hacer los pasos arriba mencionado pero no ha funcionado. compre algunos juegos hace poco y no puedo jugarlos.