No consigo que Los sims 4 arranque

Buenas!

Tengo un problema con el juego y es que no consigo que se ponga en marcha. El ordenador es el mismo, no ha cambiado nada. Ya he probado a hacerlo todo: he desinstalado el juego, borrado las carpetas, he desinstalado también la app de EA y he vuelto a instalarlo todo. Y nada, el juego no arranca.