No me acreditaron battle coins BF6
Hola, hice una compra de battle coins para BF6 en la tienda de EA. Pago exitoso pero las coins no me llegan a la cuenta. Compra hecha el 31/10, hoy 4/11 aun sin novedades.
Compré el juego por Steam, sin embargo las cuentas de ea y Steam estan vinculadas perfectamente, asi que deberia de tener las dichosas monedas en mi cuenta, pero no es asi.
Dentro del juego intenté comprar en la tienda pero me sale un error y no me permite ni siquiera comenzar la compra:
Hice la compra por la tienda de Steam y no tuve ningun problema.
Intento pedir reembloso en la tienda de EA pero la verdad es que no es posible.
Alguien de EA me puede ayudar por favor, o tengo que hacer denuncia por estafa???
Hola, Cimarron-UY
Lamento que no hayas recibido el contenido que compraste.
Por favor, ponte en contacto con soporte en Help.ea.com para ver si te pueden ayudar con esto ya que no lo podemos gestionar desde la comunidad.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:
https://help.ea.com/es/customer-care/
- Antonio
