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pijameada's avatar
pijameada
Newcomer
16 hours ago

No me llega código de verificación

Hola tengo un problema con mi cuenta ea y esque no me llega el código de verificación a mi cuenta Gmail y está bien puesta alguien sabe cómo arreglar esto ?

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 hours ago

    Hola,

    Lamento que estés teniendo problemas para acceder a la cuenta. ¿Te has asegurado de estar mirando el correo electrónico que está vinculado a la cuenta desde la que juegas? Es posible que a veces llegue a la carpeta de Spam o correo no deseado.

    Aquí explicamos cómo comprobarlo:

    https://help.ea.com/es/articles/ea-account/find-ea-account-email-address/

    Si tras asegurarte de estar mirando el correo electrónico correcto y revisar la carpeta de Spam sigues sin tenerlo, te recomiendo contactar con soporte para que te puedan ayudar a acceder de nuevo a tu cuenta.

    Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar como persona invitada" si no puedes iniciar sesión en tu cuenta EA:

    https://help.ea.com/es/customer-care/

    - Antonio

     

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