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Giu3587's avatar
Giu3587
Rising Novice
1 year ago
Solved

No puedo actualizar Los Sims 4 02/10/24

El día 01/10724 abrí la EA App para encontrarme una nueva actualización de Los Sims 4, el cual había jugado por ultima vez la noche anterior, al iniciar la descarga de la actualización, todo iba como de costumbre, hasta que la barra de progreso al "Procesar" la actualización antes de realmente iniciar la descarga, se congeló en 70%, para posteriormente subir y bajar de forma intermitente entre 20%, 60%, y etc, hasta finalmente recibir la notificación que adjunté junto a este texto. (Cabe destacar que la captura es del día de hoy 03/10/24, y que vengo recibiendo exactamente la misma notificación en cada uno de mis distintos intentos por actualizar).

Una vez recibi la notificación de error, hice lo que me decía y reinicié la aplicación, para después intentar nuevamente actualizar el juego si éxito, busque ayuda de problemas similares en los foros, borrando el Caché de la aplicación sin éxito también, y hasta como ultimo recurso desintalando y volviendo a instalar la EA App, todo para seguir recibiendo el mismo error.

También intenté jugar offline, esperando que el problema se arreglara con el tiempo y pudiera actualizar en unos días, y cuando entré me encontré con mis Sims completamente rotos, durmiendo de pié y haciendo acciones fuera de lugar y contexto (Como hacer la animación de fregar una encimera en el aire de la nada), y cabe mencionar que mi juego se encontraba completamente funcional la ultima vez que había jugado, es decir, la noche anterior.

Agrego que si tengo y juego con una gran cantidad de CC y Mods, más ninguno me estaba dando error alguno la ultima vez al jugar, mucho menos de la escala de los que describí.

La unica información que creo que podria ser relevante, y no tanto realmente, es que antes de cada actualización borro la carpeta Delta para hacer algo más de espacio para la actualización al momento de instalar, ya que la misma siempre se vuelve a reinstalar por si sola y nunca me ha generado problemas, por lo que no creo que sea relevante pero aún asi por las dudas lo menciono.

Realmente espero que me puedan ayudar, realmente quiero jugar, y es bastante desalentador no poder jugar ni siquiera Offline, más cuando hace muy poco logré comprar mi primer Pack de Expansión y estaba disfrutando al máximo ver todo el contenido nuevo que le agregaba a mi partida. Desde ya gracias.

  • Comprendo @Giu3587 ¿Reparaste el juego sin tener los Mods en su carpeta? Esto realmente cuenta.

    Ya que mencionaste que eliminaste una carpeta por problemas de espacio (que por cierto es mejor no eliminar nada más que los archivos caché en todo caso en la carpeta local), comprueba que tienes suficiente lugar para Los Sims 4; los archivos personales como vídeos, música, fotografías y documentos pueden ocupar mucho espacio además de que tienes muchos Mods y el Contenido Personalizado o CC que realmente influyen y perjudican el juego.

    Guarda una copia de seguridad de tus partidas en una USB y desinstala el juego y la EA App completamente. Podrías usar también un programa de desinstalación llamado Revo Uninstaller (en su versión gratuita) para limpiar todo vestigio del juego y la aplicación por lo que el respaldo o copia de seguridad que hagas con tus carpetas saves y tray deben estar fuera del dispositivo.

    Una vez instalada la aplicación y el juego desde 0 se actualizarán y si todo sale bien a la hora de probarlo por primera, segunda vez por favor no incluyas ningún mod o cc hasta que te asegures de que todo lo que quieras utilizar esté actualizado y sea compatible con la última versión del juego.

5 Replies

  • Hola @Giu3587 

    Podrías reparar el juego antes de intentar actualizar para asegurarte de que todos los archivos estén bien. Pero antes de reparar:

    • Corta y pega la carpeta de mods en el escritorio y borra el archivo localthumbcache.package Los Sims 4.
    • En la opción Administrar/Gestionar y selecciona Reparar.
    • Borra la caché de la aplicación nuevamente.
    • Reinicia el dispositivo y sin abrir ningún otro programa más que la EA app pero ejecútala como administrador (click derecho)
    • Intenta actualizar nuevamente.

    Adicionalmente aquí tienes un artículo con otros detalles.

    Luego de actualizar debes comprobar el juego en una partida que no tenga Mods ni CC, es decir, crea una NUEVA partida para verificar que todo está bien y el juego funciona correctamente, además así no cambarán tus partidas con Mods/cc.

    Posteriormente después de actualizar y comprobar todo debes verificar que los mods que sueles usar son compatibles con la última versión del juego y están actualizados, solo así podrías volver a tenerlos en el juego.

    Aquí te dejo un post al respecto: Las actualizaciones y los Mods: Las Actualizaciones y Los Mods

    ¿Ha ido bien?

    Un saludo.

  • Giu3587's avatar
    Giu3587
    Rising Novice
    1 year ago

    Hola! Primero que nada, muchísimas gracias por responder.

    Olvidé mencionar en el post original que también ya había intentado reparar el juego, recibiendo error también en la descarga como en los intentos de actualizar; aun así, intenté todo lo que me has sugerido, en el orden en el que me lo has descrito, y en distintos ordenes también, pero nuevamente me sigo encontrando con los mismos errores, también consulté el articulo que agregaste con más detalles, e intenté ejecutar la EA App como administrador habiendo movido la ubicación del archivo mientras ejecutaba la app, también sin funcionar.

    Realmente me encuentro en una encrucijada, no sé que más hacer, tienes otras sugerencias? Desde a muchísimas gracias por la ayuda.

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    1 year ago

    Comprendo @Giu3587 ¿Reparaste el juego sin tener los Mods en su carpeta? Esto realmente cuenta.

    Ya que mencionaste que eliminaste una carpeta por problemas de espacio (que por cierto es mejor no eliminar nada más que los archivos caché en todo caso en la carpeta local), comprueba que tienes suficiente lugar para Los Sims 4; los archivos personales como vídeos, música, fotografías y documentos pueden ocupar mucho espacio además de que tienes muchos Mods y el Contenido Personalizado o CC que realmente influyen y perjudican el juego.

    Guarda una copia de seguridad de tus partidas en una USB y desinstala el juego y la EA App completamente. Podrías usar también un programa de desinstalación llamado Revo Uninstaller (en su versión gratuita) para limpiar todo vestigio del juego y la aplicación por lo que el respaldo o copia de seguridad que hagas con tus carpetas saves y tray deben estar fuera del dispositivo.

    Una vez instalada la aplicación y el juego desde 0 se actualizarán y si todo sale bien a la hora de probarlo por primera, segunda vez por favor no incluyas ningún mod o cc hasta que te asegures de que todo lo que quieras utilizar esté actualizado y sea compatible con la última versión del juego.

  • Giu3587's avatar
    Giu3587
    Rising Novice
    1 year ago

    Buenaas, he hecho todo o que me has dicho y finalmente ha funcionado!!! Tengo mi juego de vuelta completamente funcional y con mis queridas partidas intactas, mis mods y CC de vuelta, de los cuales aún asi pienso hacer una limpieza grande, pero todo en perfecto estado ya, hasta finalmente puedo hacer las misiones de la Parca!!!

    Genuinamente muchísimas gracias por tu trabajo y paciencia, has sido increible, mil gracias <3

  • LixyQuinn170's avatar
    LixyQuinn170
    Seasoned Ace
    1 year ago

    @Giu3587 ¡Estupendo! No hay problema , me alegra que ya puedas jugar 😃 . Pásate cuando quieras por el tablón de Los Sims 4  donde hay diferentes foros e información.

    Un saludo y ¡Feliz juego! 

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