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bacardi8306's avatar
3 years ago

NO PUEDO JUGAR NINGUNO DE MIS JUEGOS DE EA COMPRADOS EN STEAM

EL iniciar sesión con las credenciales de la plataforma. STEAM ME CONECTA A LA PLATAFORMA SIN EMBARGO ME DA UN ERROR EN VENTANA EMERJENTE. Se produjo un error...Se produjo un error y no pudimos terminar de procesar tu solicitud. Vuelve a intentar más tarde. A PESAR DE ESO LA APLICACION EA APP LE LOGUEA A MI PERFIL.
Con todas las demas plataforma que te permite conectarte EA app se conecta perfectamente sin error alguno.

CON TODOS LOS JUEGOS QUE TENGO EN STEAM DE EA SE INSTALAN PERFECTAMENTE LOS EJECUTAS COMIENZA APARENTEMENTE A ABRIR PERO NUNCA CARGA LA EA APP. PUEDES ABRIR LA EA APP POR SEPARADO INICIAR LOS JUEGOS DE STEAM Y HACE LO MISMO APARENTEMENTE CARGA PERO NADA SIN EMBARGO LOS NATIVOS DE EA SI CARGAN BIEN.

LOS PUEDES VALIDAR, REPARAR, REINSTALAR STEM REINSTALAR EAPP REINSTALAR WINDOWS Y ME SIGUE DANDO EL MISMO PROBLEMA.
PUEDES BORRAR TODOS LOS REGISTROS Y CARPETAS DE WINDOWS QUE TENGAN QUE VER CON EL EA APP YA SEA EN PROGRAMDATA O EN APPDATA QUE IGUAL DA EL MISMO PROBLEMA/
TENGO INSTALADOSS TODOS LOS VC REDIST, DIRECTx ETC ETC ETC SIGUE EL MISMO PROBLEMA.

YA NO SE QUE HACER.
MI PC.
OS: WINDOWS 11 22H2 BUILD 22621.1105
MOTHERBOARD: ASUS ROG STRIX Z390-E GAMING
CPU: INTEL 9600K 3.7 6CORES
RAM: DDR4 BUS 3200MHZ 16-GB
VIDEO: ASUS ROG STRIZ 3060 OC2 12 GB RTX
FUENTE: EVGA 1000W GQ 80+ GOLD

ESO ES LO MAS IMPORTAMTE

EN RESUMEN NO PUEDO JUGAR NINFUNO DE MIS JUEGOS DE EA QUE TENGO COMPRADO EN STEAM

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4 Replies

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola, @bacardi8306 

    Lamento que estés teniendo problemas para iniciar tus juegos.

    Por favor, ponte en contacto con soporte directamente para ver si te pueden ayudar con esto ya que desde la comunidad no podemos revisar tu cuenta.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: (+52) 334 77 05 297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio

  • Bacardi como estas?? Pudiste solucionar el problema?? Yo tengo el mismo problema hace 2 semanas y no me dan ninguna respuesta desde EA, ni desde Steam. 

    No puedo jugar ningun juego de EA que haya comprado en steam. Es como que no se me sincronizan las cuentas a pesar de estar vinculadas. Un desastre.

  • bacardi8306's avatar
    bacardi8306
    3 years ago

    Te voy a ser sincero. Varios días después se actualizó el instalador del cliente en las juegos y solo se arregló. Luego volvió a salir otro update en el propio Ea app que no a actualizado el juego en steam y volvió a dejar de funcionar. En si el bateo no se cual es pero tiene que ver más con steam en esta ocasión más  que con EA app. Ya esto de arreglarte jodete a pasado en un ciclo 2 veces solo.

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