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llimona94's avatar
2 years ago

No se me abre la EA App en Windows

Buenas tardes,

Hoy queria jugar a mis juegos y me ha salido un mensaje donde decia que para jugar debo tener Origin instalado. Entonces he visto que la icona de la EA App salía como si no estuviera del todo instalada. Al darle allí me sale otro mensaje que pone que se ha movido el elemento EALauncher.exe. He intentado desinstalar la app y no me deja. He buscado ayuda por el foro y he provado lo que me proponia allí (borrar archivos des del editor de registro) y sigue sin dejarme desinstalarla y al intentar instalarla de nuevo y reparar los errores, primero me pone que los puede reparar y al terminar sale un mensaje que dice que la EA App ha detectado un error y no ha podido completar la instalación (códio error 09-9392).

Ayer pude jugar tranquilamente, no enteniendo que ha pasado hoy.

Gracias de antemano

4 Replies

  • Me sale esto cuando intento desinstalar, que no lo había puesto.

    Gracias!

  • EA_Abril's avatar
    EA_Abril
    Icon for EA Staff rankEA Staff
    2 years ago

    Hola @llimona94,

    ¿Sigues con el mismo problema? Si es así te sugiero seguir los siguientes pasos:
     
    Coméntanos si luego de seguirlos te permite abrirla,
     
    Abril. 
  • Hola, lo prové todo y no me funcionó nada. Además que desinstalar no podia porque me dice esto que adjunto. Hace unas semanas lo terminé solucionando restaurando mi ordenador a un punto previo, pero hoy ha vuelto a pasar y no puedo ir restaurando mi ordenador cada vez que quiera acceder a mis juegos...

  • Esto es todo lo que me sale, como se me ve la app, lo que me sale al clicarla y lo que sale al intentar abrir el juego.

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