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pacomendoza's avatar
5 years ago
Solved

Problema con EA desktop y Xbox game pass

hola , tengo problemas con el EA PLAY tengo el Game pass desde hace tiempo y no tuve problema alguno con mi cuenta en la app de EA pero hace poco intente volver a instalar un juego y me pedía que cambiara la clave , que la había caducado entonces la he cambiado pero igual por la app de Xbox no me deja entrar a la app de EA ni descargar juegos , si abro aparte la app de EA si puedo loguearme pero me sale como si no tuviese mi cuenta de Xbox vinculada.

  • Hola, @pacomendoza 

    Para esto te recomiendo contactar directamente con soporte para ver si te pueden ayudar, ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

1 Reply

  • EA_Antonio's avatar
    EA_Antonio
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 years ago

    Hola, @pacomendoza 

    Para esto te recomiendo contactar directamente con soporte para ver si te pueden ayudar, ya que desde la comunidad no podemos ver tu cuenta.

    Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

    • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
    • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

    - Antonio 

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