Problema iniciar juego actualización Windows
Hola, es que inicio el juego y en principio carga, pero antes de llegar a la pantalla principal se cierra el juego y aparece un mensaje en relación a la actualización de Windows, el caso es que lo mi...
Forum Discussion
EA_Antonio
Community Manager
Community Manager@sergio2698 ¡Hola! Lamento que estés teniendo problemas para ejecutar el juego.
¿Podrías indicar tu versión del sistema operativo?
Muevo el tema al tablón de EA App.
- Antonio
¿Podrías indicar tu versión del sistema operativo?
Muevo el tema al tablón de EA App.
- Antonio
Hola, tengo la versión de Windows 1809 (compìlación de SO 17763.5936)
La verdad es que estaría genial recibir algún tipo de solución.
- @sergio2698 ¡Hola! Gracias por proporcionar la información sobre tu versión de Windows. Aquí tienes algunas sugerencias adicionales que podrían ayudarte a resolver el problema de compatibilidad con tus juegos:
Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad:
Haz clic derecho en el icono del juego.
Selecciona “Propiedades”.
Ve a la pestaña “Compatibilidad”.
Haz clic en "Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad"1.
Actualizar los controladores:
Asegúrate de que todos los controladores, especialmente los de la tarjeta gráfica, estén actualizados2.
Ejecutar como administrador:
Haz clic derecho en el icono del juego y selecciona "Ejecutar como administrador"3.
Verificar actualizaciones pendientes:
Aunque mencionaste que no hay actualizaciones disponibles, verifica nuevamente en “Configuración” > “Actualización y seguridad” > "Windows Update"Hola, gracias por el mensaje.
He realizado los pasos indicados, probando tanto la configuración de compatibilidad recomendada como de forma manual con diferentes versiones anteriores: Windows 7, 8 y Vista. No me ha funcionado con ninguna.
También he vuelto a mirar lo de las actualizaciones, pero no me aparecer disponible ninguna.
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