problemas con DLC

hola, como están?? le he escrito a EA, pero no me han respondido, por lo que creo que algunos de ustedes me podrían ayudar con este tema, lo que pasa es que la semana pasada descargue los sims (otra vez) pero esta vez desde la plataforma de steam y desde esa plataforma compré 4 DLC, pero borre el juego hace unos días para jugar otro juego, pero esta vez lo descargue desde la plataforma oficial (EAapp) pero los que compre no se reflejan en el juego, compre Snowy Escape, Realm of Magic, el pack de contenido de Moschino Stuff Pack y el pac de accesorio Sweet Allure Kit, y mi cuenta de EA esta vinculada con los steam, he desinstalado el juego y actualizado varias veces, pero no me aparece, tal vez alguno de ustedes podría ayudarme con lo que tengo que hacer, EA no me a respondido.