Problemas con EA app
Hola hace meses tengo problemas con la aplicación de EA, ya la instale de nuevo varias veces y sigo igual. Tengo una Mac, mi Internet está funcionando bien y mi computadora también el problema es es...
Forum Discussion
Hola JenniUlate5
Siento que sigas con este problema.
Podrías probar los siguientes pasos:
- Antes de recuperación de la aplicación EA, es decir, Limpia la caché de la EA app.
Asegurate , que desde el administrador de tareas este cerrado el proceso EA Background Service ( Botón derecho sobre la Barra de tareas>>Administrador de tareas).
Luego Verifica manualmente que la aplicación EA está actualizada:-
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop" - Abre el programa "EAUpdater.exe".
- En tu PC ve a la unidad donde instalaste los Sims 4, por defecto es:
-
- Reinicia tu PC. y Ejecuta la EA app como Administrador.
- Agregada la EA appa a las excepciones de tu antivirus/firewall.
Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
Si aun así no fuera:
- Desinstala la EA app, siguendo los siguientes pasos y vuelve a instalarla desde este enlace: Cómo descargar, instalar y actualizar la EA app.
- Finalmente, sino lo lograras , puedes intentar instalarla si usas PC, realizando un inicio limpio de tu PC/ Cómo realizar un inicio limpio en Windows
Coméntanos si luego de seguir estos pasos , te permite abrir la app con normalidad.
Un saludo
