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miri2902's avatar
miri2902
2 years ago

Problemas con la actualización

Nada quiere actualizarse ni descargarse  El día de hoy me metí a ea para actualizar los sims 4 sin embargo tarda más de lo habitual preparando la actualización, ya intenté reiniciar la computadora c...
problemas técnicos
EA_Abril's avatar
EA_Abril
Icon for EA Staff rankEA Staff
2 years ago

Hola @miri2902,

Lamento que estés teniendo problemas para descargar los juegos. Prueba limpiar la caché de la EA app, luego reinicia tu PC y ejecuta la app como administrador,

Limpiar la caché de la EA app:

  1. Selecciona los tres guiones de la esquina superior izquierda de EA app.
  2. Desplázate hasta Ayuda.
  3. Haz clic en Recuperación de la aplicación.
  4. Selecciona Borrar caché.

Coméntanos si lo soluciona,

Abril.

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