Problemas Graves con El juego y su carga

Tengo un problema que se me da muy seguido en el cual el juego se queda congelado en la pantalla de carga posteriormente me saca del juego y al yo meterme me dice "partido finalizado", me bajan mis estrellas, me bajan de mi rango Y eso para mí es muy molesto porque yo no puedo jugar mientras que mi rival sí cuando en teoría nos tendría que desconectar a los dos ya que es un problema con el juego 

El Archivo adjunto tiene la evidencia de mis últimos dos partidos en los cuales se me ha presentado ese problema y no me parece justo ya que soy fiel consumidor del juego y no se me hace justo que se me genere ese problema