Queja formal Seguridad comprometida y solicitud de compensación

Estimado equipo de EA Sports,

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda molestia y preocupación por una situación grave ocurrida recientemente con mi cuenta de EA.

Por un fallo en la seguridad de su plataforma, mi cuenta fue hackeada, lo cual me obligó a reinstalar el juego FIFA 21 y además puso en riesgo mi correo personal y toda la información sensible vinculada a él. Esta situación representa una grave falta de seguridad por parte de su sistema y genera una pérdida de confianza como usuario.

Dado el tiempo perdido, los inconvenientes ocasionados y el riesgo al que expusieron mis datos, considero justo recibir una compensación por parte de EA. Como mínimo, solicito se me otorgue una actualización gratuita al juego FIFA 23, como gesto de responsabilidad y atención hacia los jugadores afectados.

Espero una pronta respuesta, una solución definitiva a mi problema y una valoración real de la lealtad de los usuarios que confiamos en sus servicios

Mi nombre Javier Montecinos 

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cuenta EA TOTO_OG_420