DeaRivh
12 days agoRising Newcomer
Re-comprar un pack de extensión
Hola, hace aproximadamente dos años hubo un problema con la compra de un paquete de expansión de Los Sims 4. Solicité un reembolso a través de mi banco, lo que provocó un baneo en mi cuenta de EA. Ese inconveniente ya fue resuelto, pero el paquete sigue apareciendo en mi biblioteca. Sin embargo, al intentar descargarlo, me indica que no lo tengo. Me gustaría saber si existe alguna manera de eliminarlo de mi cuenta para poder comprarlo nuevamente de forma adecuada.
Hola, DeaRivh
Te recomiendo contactar con soporte para ver si pueden solucionar el conflicto de tu cuenta.
Prueba directamente con este enlace, puedes darle a "continuar sin iniciar sesión" y a continuación haz click donde pone "Chatea con nosotros" más abajo:
- Antonio