Re-comprar un pack de extensión

Hola, hace aproximadamente dos años hubo un problema con la compra de un paquete de expansión de Los Sims 4. Solicité un reembolso a través de mi banco, lo que provocó un baneo en mi cuenta de EA. Ese inconveniente ya fue resuelto, pero el paquete sigue apareciendo en mi biblioteca. Sin embargo, al intentar descargarlo, me indica que no lo tengo. Me gustaría saber si existe alguna manera de eliminarlo de mi cuenta para poder comprarlo nuevamente de forma adecuada.