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djug2v5p7lvc's avatar
3 years ago
Solved

Reembolso

No me gustaron las expansiones ya que hacen que el juego esté lento, ademas que hubo un problema con el pago que no era. Las expansiones ya no me gustaron por lo que el base me parece mejor para mi pc  y quiero quedarme con el base.

El el correo de confirmación de expansiones, no viene nada sobre los reembolsos, porque lo que no tenía idea de que tenía solo 24 horas después de jugar, pensando que eran los 14 días. Estuve calando y restaurando otros cosas de mi pc pensando que era mi pc y aún así va  lento el juego.

  • Hola @djug2v5p7lvc 

    Me temo que desde la Comunidad no podemos ayudarte con los reembolsos. En este aso te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico. 

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

1 Reply

  • EA_Groguet's avatar
    EA_Groguet
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hola @djug2v5p7lvc 

    Me temo que desde la Comunidad no podemos ayudarte con los reembolsos. En este aso te recomiendo que te pongas en contacto con Soporte Técnico. 

    Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

    • España: (+34) 911 23 04 90
    • México: (+52) 557 005 512 8

    Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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