Sims 3 Bugueado

Hola, he intentado jugar mi juego de Los Sims 3 y cada vez que inicia el juego, este se cierra y me dirige de nuevo a la aplicación de EA. La persona de EA que me respondió por el ea Chat, me comentó que es un Bug, y que soy la primera persona que lo comunica. También me sugirió abrir la conversación or aqui ya que habían asesores que podían ayudar por este medio. Sim embargo, no me dio periodo ni tiempo de espera para saber cuando podía ser arreglado. 

A alguien mas le pasa? AYUDA!