Problema con Star Wars Battlefront II comprado en Epic Games

Hola, tengo un problema con Star Wars Battlefront II comprado en Epic Games. Al intentar lanzarlo, se abre la EA App y aparece el mensaje “Launching game” o “Preparing game”, pero luego no ocurre nada. A veces parece que va a abrirse el juego, pero la ventana se cierra y me devuelve a la EA App sin mostrar ningún error. Ya intenté todo: cerré y reinstalé la EA App, reinstalé el juego desde cero, limpié toda la caché de EA, borré carpetas residuales, verifiqué que no haya mods ni archivos corruptos, instalé manualmente los complementos del juego (Visual C++ y DirectX), ejecuté como administrador, desactivé overlays y probé con diferentes rutas de instalación. También intenté lanzar el .exe directamente con el parámetro -skip_launcher. Mi cuenta EA funciona bien con otros juegos como Los Sims 4. Todo esto me lleva a pensar que el problema está en la licencia o en el vínculo entre mi cuenta EA y el juego. Les agradecería que revisen si el juego está correctamente vinculado y activo en mi cuenta, y que restablezcan el acceso si es necesario.