sims 4 ya se está ejecutando

¡Buenísima @Alissa_Lindell! Me alegra que se haya solucionado...

A jugar 🙌

Saludos.

INTENTÉ TODO Y SIGO CON EL MISMO PROBLEMA!

yo ise eso y no me funciono asi que me tiene que solucionar

Hola @santacruzmara  y @t3itx4kdvlb4 

A veces, puede ser que el antivirus, cortafuegos, así como otros programas que estén trabajando en segundo plano, impidiendo que el juego funcione correctamente

Por ello, podríais agregar EA app y el juego a las excepciones de tu antivirus/firewall y seguridad de tu pc, como indican a continuación (no es desactivarlo):

• Tu antivirus/firewall. Ejemplo Como añadir excepciones en Avast
• Aquí puedes ver como: Añadir Excepciones de tu Seguridad de Windows.
• Aquí puedes ver como: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app

Luego seguir los siguientes pasos:

1. Limpia la caché de la EA app
   1. Entra en la EA app. y Da a los 3 guiones Ξ del extremo izquierdo de la aplicación.
   2. Y del menú que aparece elige Ayuda
   3. Haz clic Recuperar la aplicación
   4. Aparecerá una ventana, da a Borrar caché
2. Reinicia pc y inicia EA app
   
   
3. Repara el juego
   1. Entra EA app y Ve a Biblioteca

   2. Luego ve a los Sims4, pica en los [...]

   3. Y del menú que aparece elige Repara

      

4. Entra al juego iniciar una  partida nueva, y comprueba  si todo funciona correctamente.

Recordar,  realizar antes de cualquier proceso, primero una copia de seguridad de los Sims4, como describe Aquí. @EA_Abril  (Quédaros en el paso 4)

Espero te funcione,

Un saludo 😊

Inicié este hilo, y a día de hoy me sigue pasando. Los supuestos pasos a seguir los hago pero sigue igual. Hoy no he podido acceder al juego, y básicamente me siento ignorada. 

Lamento que el problema siga @santacruzmara. Para confirmar, ¿tienes algún mod o contenido personalizado? ¿Te pasa solo con Los Sims o con cualquier juego de la EA app? ¿Te da algún código de error?

 En el caso de que tengas algún mod/CC en el juego, intenta lo siguiente:

• Quita la carpeta de Mods (los puedes dejar en el escritorio por el momento)
• Borra el archivo localthumbcache.package que se encuentra en Documentos > Electronic Arts > Los Sims 4
• Repara el juego

encontraste alguna solución o nada? que llevo 2 días con el mismo problema y hice de todo pero igual no da

Hola etoy presentando el mismo problema, HE INTENTADO TODO LO QUE SE HA COMENTADO Y NO HA DADO SOLUCIÓN, realmente es frustrante. Y "los asesores" no dan respuestas efectivas.