Forum Discussion
3 years ago
Hola, hice todo esos pasos, pero el problema persiste
EA_Abril
EA Staff
3 years agoGracias @PedroJun. Intenta ejecutando la EA app como administrador (botón derecho en el icono de tu escritorio), luego cierra sesión y vuelve a ingresar tus credenciales de la cuenta vinculada con Xbox. Si tienes más de una cuenta de EA, puedes confirmar que estás ingresando con la cuenta vinculada en la sección de conexiones de myaccount.ea.com.
Saludos.
- 3 years ago
Hola, no funciona, el problema sigue persistiendo, lametablemente no puedo disfrutar Ea
- EA_Abril3 years ago
EA Staff
Gracias por revisarlo @PedroJun. Intentemos un par de pasos para ver si lo podemos solucionar:
- Asegurarte de tener la EA app, agregados a las excepciones de tu antivirus/firewall. Puedes encontrar la información en este artículo: Cerrar aplicaciones en segundo plano para utilizar EA app.
- Limpia la caché de la EA app.
- Ejecuta la EA app como administrador (clic en el botón derecho en el icono de la app en tu escritorio).
Inténtalo y coméntanos,
Saludos.
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