Achat impossible - EA Wallet + CB

Bonjour,

J'essaie désespérément d'acheter F1 25 en utilisant mes 25€ de portefeuille EA et le reste via ma carte bancaire mais j'ai toujours le même message d'erreur qui m'empêche de valider l'achat

"L'opération a échoué. Veuillez réessayer. Si le problème persiste, utilisez un autre moyen de paiement ou réessayez ultérieurement"

J'ai essayé avec différentes cartes bancaires et j'ai le même problème.
On dirait que le système fait tout pour que je ne puisse pas utiliser mes 25€ de EA Wallet...

Je n'ai reçu aucune assistance de EA malgré tous les dossiers que j'ai créés sur EA Assistance. A chaque fois, mes dossiers sont classés "résolu" alors que personne ne m'a contacté. Le tchat est inaccessible.

Merci pour votre aide.