J'ai acheté 2 carte cadeau ea de 15€ chez carrefour pour afficher le code caché de la carte il fallait enlever un morceau de papier grise au moment de l'enlever le papier grise a arraché le code ce qu'il fait que je ne peut activée ma carte pouvez vous me renvoyer le code de ces deux carte
Community ManagerBonjour NotPistil_ ,
L'assistance EA ne peut pas donner de code de remplacement. Retournez auprès du magasin, ils seront surement en mesure de voir que les codes n'on pas été utilisés et endommagés.
Non ce nest pas possible le magasin carrefour revendeur m'as 8ndique qu'il n'avait pas la main sur vos produits
Community ManagerIl faudra insister parce que l'assistance EA n'a jamais eu la possibilité de fournir des codes de remplacement en cas d'achat de produits EA dans des magasins physiques.
Le magasin devrait pouvoir voir avec leur fournisseur quelles sont les démarches à suivre.
Désolé de ne pas pouvoir faire plus.
