Code de vérification non reçu pour connexion à EA Application

Bonjour, 

Je souhaite me connecter à un EA Application avec mon compte principal mais je ne me souviens pas de mon mot de passe, en cliquant sur réinitialisé mot de passe, et après avoir ajouté mon adresse mail, un code de vérification est envoyé sur mon adresse mail, problème, je ne reçois aucun code de vérification et ce ni dans les spams ou courrier indésirable, que dois je faire ?