Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportée
Problème inscription Playtest EA
Bonjour, J'ai un soucis pour m'inscrire pour le Playtest EA. Quand je clique sur "M'inscrire", il revient automatiquement sur la page d'accueil, et cela en boucle à chaque fois que je clique dessus. Est-ce un bug ? Ca vous fait la même aussi ? Merci par avance, drAA4v
Téléchargement de kit d'objet impossible
Bonjour, j'ai un petit soucis avec l'application d'EA J'ai achetée le Kit Salle de bain sophistiquée des Sims 4 et j'ai bien reçu le mail de confirmation de la commande. Problème, sur l'application, le kit n'est pas indiqué comme étant possédé et je ne peux que l'acheter de nouveau, sans pouvoir le téléchargé. Il semblerait d'ailleurs que l'achat m'ait été compté deux fois.
Jeux en cours d'utilisation
Bonjour à vous, Je ne peux plus jouer à mon Sims 4 car j'ai une fenêtre qui dit que le jeux est déjà en cours d'utilisation et le jeux ne décolle pas. J'ai tenté de joindre EA pour de l'aide mais il me réfère ici. Avez vous des pistes de solutions ?? J'ai tout fait comme redémarrage et même désinstaller mon jeux. J'ai aussi fait un vide cache sur l'application EA mais rien n'a changé. Merci Patricia
Problème, le gamepass a expiré
Bonjour, J'ai un abonnement Game Pass PC, qui comprend donc l'EA Play mais depuis aujourd'hui l'application EA Play ne reconnait plus mon abonnement Game Pass et me demande de m'abonner pour profiter des jeux de l'abonnement, alors qu'hier je n'avais pas ce problème. Sur mon compte EA il m'indique que mon abonnement est arrivé à expiration, alors que j'ai bien le Game Pass et que mon compte Microsoft me confirme que l’abonnement est actif. J'ai aussi vérifié que mon compte Xbox est bien link avec EA ce qui est le ca, j'ai même essayé de délier et relier mon compte, de redémarrer le pc mais rien n'y change.
Echec de la Sauvegarde
Bonjour à tous, J'ai un problème de sauvegarde sur mes jeux de la plate forme EA Play sur pc. Sur battlefield 5, lorsque je change des paramètres, notamment pour mettre la résolution à la taille de mon écran, à chaque lancement je dois refaire la manipulation dans les options pour remettre ma résolution d'écran. (BF5 est installer via Steam) Autre problème de sauvegarde, sur Grid Legend, j'ai lancé le jeu et commencé une campagne basique. Lorsque j'ai fais une pause, quand j'ai relancé le jeu, impossible de faire une sauvegarde. J'ai constamment le message "Échec de la sauvegarde", ce qui m’empêche de continuer la campagne ou même de modifier mon profil multi ou tout autres actions où une sauvegarde est nécessaire. Même lorsque je réinitialise la partie, aucune sauvegarde n'est faite et au moment de relancer le jeu après l'avoir quitté, je reviens à mon point de départ avec la partie commencé au premier lancement. (Grid est installer via Xbox game pass) Si quelqu'un à une solution, je suis preneur. Merci
