Compte EA banni sans avis - possible tentative de piratage
J’aimerais qu’un représentant EA (Community Manager ou Conseiller EA) vérifie cette situation
Bonjour,
Je tente aujourd’hui de me reconnecter à mon ancien compte EA que je n’avais pas utilisé depuis plusieurs années. À ma grande surprise, un message m’indique que mon compte est banni.
Je n’ai jamais reçu de courriel d’avis ni d’explication concernant ce bannissement, et je n’ai jamais enfreint les règles d’EA.
Je soupçonne une tentative de piratage, car j’ai dû changer mon mot de passe récemment pour tenter d’accéder à mon compte. Il est donc possible que quelqu’un ait eu accès à ce compte à mon insu.
J’envoie ce message depuis un courriel secondaire, car je n’ai plus accès à l’adresse principale liée à mon ancien compte EA, et je n'e recois pas non plus d'accusé quand je fait un envoie de ma demande dans la section customer care.
Je souhaite comprendre la raison du bannissement, vérifier s’il s’agit bien d’un accès non autorisé, et savoir s’il est possible de récupérer mon compte.
Merci à l’équipe EA et à la communauté pour toute aide ou orientation.
