Bonjour,
Personne n'aura accès à votre compte depuis ce forum, vous devriez contacter directement le Service Client via ce lien pour qu'ils vous aident à sécuriser l'accès à votre compte complètement. Sélectionnez « Compte EA compromis » dans la liste des motifs pour avoir accès au tchat et avoir un conseiller en direct. Si le piratage peut être prouvé avec un peu de chance ça jouera en votre faveur au moment de contester la sanction.
Bonjour Henalexandre
Merci pour ta réponse. J’ai déjà envoyé une demande via le lien du service client, mais je n’ai reçu aucun numéro de confirmation ni courriel m’indiquant que ma requête a été reçue. Je ne sais pas si c’est normal ou s’il faut que je la renvoie.
Mon dernier recours était de venir au forum.
