Compte PSN lié à un compte EA compromis

Bonjour cela fait 15 jours que j'essaie avec l'assistance chat de EA de leur faire comprendre que mon compte PSN à été lié à un compte EA russe est que je n'arrive pas à délier se compte.

L assistant envoie un mail de vérification sur cette adresse russe à chaque fois, puis me demande des informations de ce fameux compte que je ne connais pas.

Je possède un compte EA depuis 2009 et je ne comprend pas comment cela est possible car j'ai toujours jouer en ligne avec mes amis, j'ai arrêter 1 an la console et la j'ai voulu lancer FC 26 et j'ai découvert cette fraude.

Comment faire pour délier mon compte PSN de ce compte EA russe et le lié à nouveau à mon compte EA ?

Aidez moi s'il vous plaît sa me prend sévèrement la tête...