EA APP / ORIGIN échec de mise à jour de la présence. Une erreur est survenue
Bonjour,
Je possède un compte EA depuis 2010. Aucun soucis depuis là sur PS3, XBOX 360, PS4 ou ORIGIN sur PC.
J'ai acheté récemment FIFA 2023 sur PC. Impossible de me connecter en ligne. Je recevais le message suivant :
"fifa 23 pc connexion aux serveurs impossible veuillez vérifier votre connexion assurez vous que "le client est réglé sur en ligne""
En effet sur Origin, impossible de passer en statut en ligne. Je suis alors passé sur EA APP et idem, message d'erreur :
"echec de mise à jour de la présence. Une erreur est survenue pendant la tentative de modification de votre statut"
J'ai essayé tout les points mentionnés dans les liens d'aide suivants :
Étapes basiques : ea/ basic-connection-ts
Étapes avancées : ea/ advanced-connection-ts
J'ai appelé le numéro de la hotline de résolution des problèmes techniques et ils m'ont à nouveau renvoyé vers ces liens et m'ont dit que aucun problème similaire ne leur a été remonté
J'ai essayé de réinitialiser le PC
J'ai essayé de délier tout mes anciens comptes PSN etc
J'ai essayé de délier tout mes anciens systèmes sur lesquels j'ai déjà pu me connecté
J'ai essayé de changer le DNS Idem côté pare feu, antivirus lancement en tant qu'administrateur, ou retirer la case se souvenir de moi
J'ai essayé trop de choses pour m'en souvenir.
J'ai parcouru les sites francais et anglais mais je ne trouve pas de solution
Please, Help ! Je vais devoir demander un remboursement du jeu sinon mais j'ai quand même envie de jouer