Ea app se ferme immédiatement

Bonsoir, j'ai un problème sur mon pc depuis quelque temps, 
Dès que je lance ea app elle se ferme immédiatement et ne peux rien faire

je suis sur windows 11 25H2 
quand je regarde l'observateur d'événements j'ai cette erreur : 
Nom de l'application défaillante : EADesktop.exe, version : 13.616.1.6133, horodatage : 0x693c184e
Nom du module défaillant : ucrtbase.dll, version : 10.0.26100.7019, horodatage : 0x55eee9bf
Exception code: 0xc0000409
Fault offset: 0x00000000000a4ace
Identifiant du processus défaillant : 0x1B28
Heure de début de l'application défaillante : 0x1DC712AE9CAB77B
Chemin de l'application défaillante : C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
Chemin du module défaillant : C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
ID du rapport : 36fad52a-8a2f-4001-a39a-6e90e6d26748
Nom complet du package défaillant : 
Package défaillant – ID d'application relatif : 

Quelqu'un pourrait il m'aider ?