Forum Discussion

Vanouu94's avatar
Vanouu94
3 years ago
Solved

Ecran noir sur EA App

Bonjour, J'ai suis passée sur EA App, puisqu'Origin m'y a obligé. Après l'installation d'EA App, j'ai lancé l'application, mais je suis tombée sur un écran noir (copie écran 3), et rien ne se passe...
pc
problèmes techniques
Lois2603's avatar
Lois2603
3 years ago

bonjour,

Tout comme vous, j'ai du passer a EA, l'appli c 'est bien installé mais depuis j'ai un message d'erreur a chaque fois que j essai d'ouvrir mon jeu. J'ai fait toutes les manip que le support technique m'on indiqué mais impossible de jouer. Si vous trouvez la solution je suis preneuse.

Aria169's avatar
Aria169
3 years ago

Bonsoir 🙂 j'ai trouvé une solution pour la fenêtré noire  qui s'affiche pour mettre les identifiants.

Je suis sous Windows 7 et cela fonctionne pour Windows 8, 10, il faut télécharger Uni installer Direct X,explications sur ce lien


https://help.ea.com/fr/help/ea/ea-app/troubleshoot-ea-app-and-directx/


Téléchargement du Direct x sur ce lien ( il y est aussi dans les explications du lien ci-dessus).


https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35&msclkid=925e9033c66c11ec8cedbba96a57a2fb


Je l'ai installé hier soir puis éteins mon ordinateur et aujourd'hui le miracle c'est produit ,j'ai décoché la case "rester connecté" , la connection pas de soucis puis j'ai vérifié si mon jeu était bien là, pas de soucis enfin vérifications de tout mes packs,kits ils sont tous là !

  • Vanouu94's avatar
    Vanouu94
    3 years ago

    Bonjour @Aria169,

    ça a fonctionné ! Et j'ai tous mes jeux, tout fonctionne !

    Merci beaucoup !

    • Aria169's avatar
      Aria169
      3 years ago
      @Vanouu94 Bonjour,je suis heureuse d’avoir pu t'aider très bon jeu !
      • Lescousines9's avatar
        Lescousines9
        11 months ago

        je n'arrive  pas à finaliser l'installation de direct x est ce qu' il y a une autre méthode ? 

  • Decksteen's avatar
    Decksteen
    3 years ago

    Bonjour ca na pas marché pour moi avais vous d autre solution

    • EmilieMoi0's avatar
      EmilieMoi0
      2 years ago

      Ea App ne marche pas pour moi. Je viens de l'installer

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