Forum Discussion

Neytheira's avatar
Neytheira
3 years ago

Erreur 500. Le serveur à rencontré une erreur mystérieuse.

J'ai passer la journée à essayer de lancer Les Sims 4, en vain.  Un message s'affiche "Erreur 500. Le serveur à rencontré une erreur mystérieuse."   J'ai vidé le cache de l'appli, j'ai exécuté Ea A...
pc
problèmes techniques
BF_Bouns's avatar
BF_Bouns
Legend
3 years ago

Hello @Neytheira 

Il y a ce souci rencontré par certaines personnes, voyons si ces démarches vont vous permettre d'accéder à votre jeu:

  • Décocher la case "Resté Connecter" lorsque vous vous identifiez à EA App
  • Tapez EA updater dans la barre de recherche Windows, exécutez ce programme avec les droits d'administrateur puis lancez la mise à jour. Une fois cela fait, relancez EA App
  • Essayez cette démarche proposée par @Aria169 issue de ce forum 

ps: utilisez-vous Microsoft Edge comme navigateur?

Cordialement

Neytheira's avatar
Neytheira
3 years ago

Bonjour, 
J'ai fait les démarches que vous m'avez proposé, et toujours rien. 
J'ai également fait la démarche proposée pas Aria169 mais rien non plus...

J'utilise Opera comme navigateur mais en quoi cela change le fonctionnement de Ea App ? 

  • allmandie's avatar
    allmandie
    3 years ago
    @Neytheira Même probleme depuis 3 jours pour moi. Aucune solution trouvée pour le moment.
    • Neytheira's avatar
      Neytheira
      3 years ago

      Alors, j'ai trouvé une solution... 

      J'ai désinstallé mon jeux en gardant de coté les dossiers importants ( Saves, Tray, Mods). J'ai voulu désinstaller Ea App mais l'appli n'arrêté pas de me refuser la désinstallation. J'ai donc restaurer mon PC à une date antérieure. Cette fois, j'ai réussi à désinstaller l'app pour la retélécharger ensuite et tout réinstallé.
      J'ai lancé le jeux et tout était fonctionnel ! 

      Si il faut faire ça aprés chaque MAJ de Ea App, ca promet.. 🤨

      • BF_Bouns's avatar
        BF_Bouns
        Legend
        3 years ago
        @Neytheira Il est judicieux d'utiliser CCleaner pour cela et d'utiliser la fonction "nettoyage des registres". Ainsi cela permet de réinstaller l'application sans soucis.

        En tous cas, je suis ravi que vous avez réussi à résoudre votre souci.

        Bonne Continuation 😉
  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    3 years ago
    @Neytheira Hello

    Avez-vous essayé de désinstaller puis de réinstaller EA App?
    • zecrow666's avatar
      zecrow666
      3 years ago

      Hey,

      Perso j'ai tout essayé. Clean le cache, désinstaller, mettre à jour, enlever la connexion automatique tout ça 2 fois et par miracle sa marche !

      • Tus90's avatar
        Tus90
        3 years ago

        idem pour moi et quand j'arrive à acceder à mes jeux, je n'arrive pas à les télécharger. Il ssont en préparation pendant des heures

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