Erreur 500

Bonjour, 

Je reposte car pour une raison qui m'échappe, mon précédent poste a été signalé comme indésirable. 

Ca va faire une semaine qu'une erreur 500 s'affiche à chaque fois que j'essaye de lancer un jeu. 

- j'ai vidé le cache

- j'ai fait une exécution en tant qu'administrateur 

- j'ai relancé l'application

Et ce, à de multiples reprises. 

Rien n'y fait, et en plus l'application refuse de se désinstaller (même avec des logiciels de désinstallation). 

Je désespère, personne ne me répond sur les réseaux sociaux, ni sur les grands threads qui sont supposés recensés toutes les personnes qui ont le même problème. Je ne trouve pas non plus d'adresse mail à contacter. Pourriez vous m'indiquer comment régler ce problème, s'il vous plait ?