HELP!!!!

je n'arrive pas à changer mon adresse mail car je ne reçois pas le code de sécurité sur la boite mail que j'avais inscrite qu'elle que soit la demande que je fais (renseignement n° de téléphone,...). Le service d'aide m'envoie sur une page expirée. Je voudrais juste changer mon adresse mail sans avoir besoin d'avoir BAC +16 en informatique!!!!!!