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2zw39v7yzdzg's avatar
2zw39v7yzdzg
Newcomer
2 months ago

Impossible de recevoir le code de vérification

Bonjour / bonsoir,

Il m'est impossible de changer la moindre information sur mon compte car EA me demande un code pour vérifier mon identité.

Je me connecte via mon compte Apple, qui m'a donc "fabriqué" une adresse qui se termine par @privaterelay.appleid.com. Cette adresse est sensé rediriger les mails vers mon adresse mail "classique", mais rien ne se passe depuis des heures. J'ai même tenté de changer dans mon compte Apple l'adresse mail qui doit recevoir les mails redirigés et toujours rien... J'aimerais au moins pouvoir modifier mon adresse mail dans EA afin de débloquer cette situation... 

 

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    2 months ago

    Bonjour 2zw39v7yzdzg​ , pour modifier vos informations il faudrait contacter directement l'assistance par rappel téléphonique (ou tchat), depuis les forums malheureusement nous ne pouvons pas modifier les informations de compte: Contacter EA

    Bon courage!

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