Impossible de télécharger les sims 3 sur EA
Bonjour , je joue actuellement au sims 4 sur MacBook et après avoir acheté le jeux Les Sims 3 celui est dans l'incapacité de ce télécharger , il est au fond de ma bibliothèque avec les jeux indisponibles . En effet il y a écrit que que celui est disponible uniquement sur windows , j'aimerai régler ce problème afin de pourvoir installer mon jeux sur l'application EA . Merci .
Bonjour,
Par défaut le jeu est vendu au format 32 bits, un format qui n'est pas compatible avec les dernières versions de macOS d'où le message 'jeu indisponible'. Une version 64 bits a été activée automatiquement il y a quelques années pour tous les joueurs qui ont acheté le jeu chez un revendeur officiel.
Si vous ne l'avez pas reçue ou si vous avez acheté le jeu après, vous aurez besoin de contacter le service client pour qu'ils l'ajoutent manuellement sur votre compte : https://help.ea.com/fr/help-contact-us/?product=ea-app&topic=update-ea-account&category=manage-my-account&subcategory=manage-account-details
