jeux acheté mais introuvable
Bonjour, je viens d'acheter la version intégrale de simcity mais lorsque je lance l'EA app, le jeux est introuvable.. je ne peux donc ni le télécharger et encore moins le lancer. Le jeu ne m'ait même pas proposé à un quelconque endroit de l'app. Pourtant j'ai bien acheté le jeu avec confirmation etc.. quelqu'un saurait quoi faire ? MerciPortefeuille en USD au lieu d'Euros
Bonjour, mon portefeuille EA est en USD, or, j'aimerais qu'il soit en Euros puisque je réside en France depuis toujours et que la région de mon compte EA est la France. Je ne comprends pas pourquoi ma monnaie par défaut est en USD, surtout que les prix des jeux que j'achète son affichés en Euros. Là où cela me pose problème, c'est qu'on m'a offert une carte cadeau en euros, mais comme mon portefeuille est en dollars, celle-ci ne fonctionne pas !Problème de pack Les Sims 4 acheté sur un mauvais compte EA
Bonjour, Je vous contacte car j’ai un problème important : j’ai acheté le pack « Écolifestyle » pour Les Sims 4, mais je l’ai acheté par erreur sur un compte EA (“Claudie911”) que je n’utilise plus. Mon compte principal, que j’utilise pour jouer à Sims 4, est “clouellet” — c’est là que j’ai d’autres extensions. Mais le pack Écolifestyle n’apparaît pas sur ce compte, car il est lié à “Claudie911”. Voici les détails : - *Compte EA avec l’achat* : Claudie911 - *Compte EA sur lequel je veux le pack* : clouellet - *Nom du pack manquant* : Écolifestyle - *Date approximative d’achat* : 16 novembre 2025 *Plateforme* :Mac (EA App) J’aimerais savoir : 1. S’il est possible de *transférer ce pack* de “Claudie911” vers “clouellet” ; 2. Si ce n’est pas possible, s’il est possible d’obtenir un *remboursement* pour ce pack, puisque les deux comptes m’appartiennent.Ce fichier n'existe pas
Bonjour, J'ai voulu télécharger mon jeu les sims 4 sur mon nouveau disque dur externe car l'ancien a rendu l'âme. Seulement, quand j'essaye de le télécharger, ce message s'affiche à chaque fois. J'ai désinstaller et réinstaller l'application EA. Reformater mon disque dur externe en exFAT. Et également été dans les paramètres de l'application pour choisir l'emplacement des téléchargements dans mon disque dur. Plusieurs essaie mais toujours ce même message. Je précise je joue sur Mac. En attente de vos réponses en espérant régler ce problème.
Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportéeLe launcher de l'app bug sur mon Mac
Depuis 2j je ne peux plus jouer aux sims car le launcher bug. J'ai eu beau installer-désinstaller plusieurs fois l'app et le jeu, rien ne fonctionne. J'ai également suivi l'instruction de la page de dépannage qui indique qu'il faut autorise l'accès de l'app au disque dur interne de l'ordi mais ça ne fonctionne pas non plus. Comment faire ?Bug application ea app
Bonjour, je voulais jouer aux Sims 4, hier donc comme a mon habitude je lance ea app en premier afin d'obtenir la page ou il y a mon panier ea app avec les sims 4 je m'aperçoi qu'il y a une mise a jouer a effectuer alors je l'a fait. La mise a jour est terminée, il me manque plus que de lancer le jeu, je lance le jeu mais rien n'apparait comme d'habitude la seul page qui apparait est ea app qui apparait qui s'enlève et réapparait mais toujours pas ma page sims 4. J'ai don essayer de réparer le jeu sims 4, redémarer le pc mais rien ne marche. Es ce que quelqu'un a déja fait face a se problème: (ps: je suis sur IMAC)Le jeu ne se lance pas
Bonjour, Je suis sur Mac. Il m'est impossible de lancer le jeu. Je le lance via l'application EA app, en appuyant sur "jouer" ça me fait comme si le jeu allait se lancer, la fenêtre de lancement se retire et revient. J'ai essayé de désinstaller le jeu, le réinstaller ; vérifier les mises à jour du je met de mon Mac ; renommer le fichier dans "document" ; éteindre et rallumer l'ordinateur de très nombreuses fois ; bien vérifier que toutes les autorisations sont bien données dans les paramètres du Mac mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider svp ? Merci d'avance
