Problème de carte cadeau
Bonjour, J'ai acheté via carrefour 3 cartes cadeaux de 25€ et 2 cartes cadeaux de 15€, au moment de rentrer les codes cela me dit "Your EA gift card might be inactive. Enter the code for an active card to continue". Je suis retourné au magasin, pour leur faire part de mon problème et la personne qui s'occupe de ça, à envoyer un mail pour ce problème. Il a eu comme réponse, que pour eux les cartes cadeaux sont bien activées ; mais pour moi impossible de les utiliser. Je suis vraiment inquiète, c'est pas rien 105 €. Il y a quelqu'un à qui c'est arrivé ? Comment avez-vous fait ? Merci d'avance pour l'aide apportée
Je n’arrive plus à acheter des packs sims 4
Bonsoir à tous, c’est un appel à l’aide que je lance aujourd’hui. Je n’arrive pas à acheter un pack des sims 4. Ça me met un message d’erreur et également que ma carte bancaire n’est pas valide alors que j’ai toujours fais comme cela depuis des années et ça a toujours fonctionné. Si quelqu’un peut m’aider à résoudre mon problème et à précommander la dernière extension je suis preneuse.
Contenu de jeu qui ne s'installe pas.
Bonjour, comme beaucoup de joueurs Sims 4, je télécharge régulièrement des packs/kits d'extension, et ne rencontre généralement aucun problème. À l'exception de trois d'entre eux que je ne peux pas télécharger. Je les achète toujours sur Eneba, puis rentre la clé sur l'EA App. La clé est validée, mais quand je vais sur le jeu et que je fais "gérer", ca me marque ces packs comme "contenu de jeu" sans qu'il y ait écrit "installé" comme pour les autres. Cela concerne trois packs, mais par exemple j'en ai acheté d'autres au même moment qui se sont installés normalement. J'ai lancé la réparation pour voir si ça changeait quelque chose, rien. J'ai vérifié le cache, vide. Si quelqu'un a une idée de l'origine du problème et quoi faire ?
Problème de téléchargement des Sims 4
Bonjour, je souhaite installer les sims 4, j’ai suivi les instructions et j’ai d’abord installé l’EA app puis au moment de télécharger les sims je recois un message d’erreur « un problème est survenu avec votre téléchargement, patientez quelques minutes puis réessayez » et même après avoir vidé le cache de l’application ça m’affiche toujours la même chose malgré que je patiente depuis plusieurs heures. Merci d’avance pour votre aide
Problème de téléchargement
Bonjour, je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises pour le même souci, et ce depuis presque une année. Depuis le passage à l’EA App sur Mac, je ne parviens plus à télécharger les Sims 4 et mes multiples extensions. J’ai déjà installé et désinstallé l’application, vidé le cache, rien n’y fait. Je souhaiterais donc échanger avec le service compétent pour avoir une solution qui FONCTIONNE. Merci.
