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wamirezfr's avatar
15 days ago

Je ne trouve pas mes point fc

Bonjour j’aimerais avoir de l’aide j’ai voulu m’acheter des point fifa sur instant gaming je les ai acheter et j’ai mis le code sur l’application ea directement donc j’ai relancer mon jeux plusieurs fois mais j’ai toujours pas eu mes point pouvez vous m’aidez a réglez ce problème ?

4 Replies

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
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    15 days ago

    Bonjour @wamirezfr ,

    Sur quelle plateforme jouez vous ?

    Avez vous eu un message d'erreur en entrant le code ? C'était pour combien de points ?

    Sachez qu'Instant Gaming ne fait pas parti des revendeurs de confiance EA. A l'avenir je vous conseille d'acheter ces points FC directement dans la boutique du jeu.

  • @EA_Hux Bonjour je joue sur pc

    Et je n’ai pas eu d’erreur en rentrant le code on m’a dit qu’il fallait que j’attendent encore un peu mais je n’ai toujours rien
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    15 days ago

    Merci pour ce retour si rapide.

    Essayez quand même de vider le cache d'EA app.

    Si cela n'a pas résolu le problème, on recommande également de patienter 72h.

    Si c'est toujours la même chose, alors il faudra contacter Instant Gaming pour demander un remboursement car l'assistance EA ne sera pas en mesure de vous aider puisque les preuves d'achat Instant Gaming ne sont pas valides puisqu'ils ne sont pas des revendeurs de confiance EA.

  • @EA_Hux Merci pour votre réponse

    J’ai vider le cache sur mon application et donc relancez le jeux mais je n’ai toujours rien reçu

    Écoutez je vais attendre voir si mes point seront apparu et si non je demanderai un remboursement

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