J'ai acheté 3 jeux le 26/12/24 sur instantgaming pour IMAC
Les codes sont validés, ça m'indique que c'est un succès voir images.
Quand je clique sur fermer, EA ouvre leur catalogue pour que j'achète de nouveau le jeu.
Évidement mes codes est inutilisable. Instant gaming m'indique de me rapprocher de EA mais je n'y arrive pas.
Je veux échanger avec une personne physique.
Je suis déçue. Si quelqu'un a une solution svp.
Bonjour,
Votre ordinateur n'est à priori compatible qu'avec les logiciels fonctionnant en 64bits, c'est le cas de toutes les dernières versions de macOS. Quand vous achetez Les Sims 3, vous recevez une édition 32 bits, qui n'est donc pas compatible avec les mac récents. Une version 64bits des extensions Sims 3 est offerte à tous les joueurs ayant achetés leurs jeux chez des revendeurs officiels. Le votre n'en faisant pas partie, j'ai bien peur qu'à part leur demander un remboursement et acheter le jeu chez un revendeur officiel, il n'y aura pas grand chose à faire.
Un remboursement à qui ?
Voici un retour de instant gaming
Autre question, pourquoi cela fonctionne bien avec les Windows ? Ces jeux, je les ai également sur Windows.
Merci par avance pour votre retour.
Parce qu'il n'y a pas de version 64 bits supplémentaire à activer sur Windows.
Techniquement leur service client dit simplement qu'ils ne peuvent pas aider avec les soucis techniques liés au jeu, ils ne proposent juste pas d'eux même de vous rembourser à moins que vous ne leur demandiez. Acheter un jeu inutilisable fait partie des risques à acheter chez des revendeurs non officiels, un peu comme les billets pour les spectacles vendus à la sauvette. EA ne pourra pas vous rembourser dans ce genre de situation, seul votre revendeur.
